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坤德照明歡迎您來(lái)訪問(wèn)!
多年戶外照明專業(yè)生產(chǎn)廠家專注太陽(yáng)能路燈、led路燈、高桿燈等戶外照明產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售、施工
全國(guó)咨詢熱線:18537163035
公司簡(jiǎn)介
    河南坤德照明是一家多年從事道路照明器材、電光源及LED產(chǎn)品專業(yè)廠家。公司生產(chǎn)品種有鋁壓鑄燈具、錐形、棱型、各種非標(biāo)變徑鋼桿、高桿燈、道路照明燈,產(chǎn)品暢銷全國(guó)各地。
 
    我公司自主研發(fā)、生產(chǎn)、銷售LED照明新產(chǎn)品,產(chǎn)品有太陽(yáng)能路燈、LED路燈、高桿燈、庭院燈、景觀燈、智慧路燈等照明燈具。可廣泛應(yīng)用于道路照明、場(chǎng)館 照明以及夜景亮化等各個(gè)領(lǐng)域。本公司產(chǎn)品已產(chǎn)品具有耗能低、亮度高、壽命長(zhǎng)、無(wú)頻閃、無(wú)輻射、安全性高、環(huán)保等優(yōu)勢(shì),得到了客戶的廣泛贊譽(yù)。
 
    長(zhǎng)期以來(lái),本公司特別注重科研投入。堅(jiān)持科研以人為本的理念,研制生產(chǎn)出各種新型燈具樣式,并大量投放市場(chǎng),充分得到了社會(huì)各界的肯定,并與全國(guó)多家光電 研究所建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系,為新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、試制提供了必備的條件。開(kāi)發(fā)節(jié)能、環(huán)保型的綠色照明電器產(chǎn)品,為國(guó)家各項(xiàng)重點(diǎn)工程提供優(yōu)質(zhì)的照明配套設(shè)施。并 通過(guò)ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證、3C認(rèn)證和CE認(rèn)證。
 
    坤德照明憑借現(xiàn)代化的管理模式安定質(zhì)量、雄厚的技術(shù)力量、合理的價(jià)格、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、加上新老客戶的關(guān)心和支持,使本公司邁上了新的臺(tái)階,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,敢于爭(zhēng)先、奮勇直前。

現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)

我們的工程師及專業(yè)售后團(tuán)隊(duì)可以到現(xiàn)場(chǎng),為您解決安裝、維修、保養(yǎng)等問(wèn)題。



售前:1、在公司所承接的工程項(xiàng)目中,可以根據(jù)客戶的具體要求,由我公司技術(shù)設(shè)計(jì)師為之提供免費(fèi)技術(shù)咨詢等服務(wù),以使客戶了解公司產(chǎn)品的技術(shù)、特性和其它性能。

          2、應(yīng)客戶需要提供設(shè)計(jì)服務(wù),本公司將針對(duì)用戶提供之工程圖片、資料進(jìn)行燈光效果的設(shè)計(jì)、照明模擬渲染,力求真實(shí)有效的反映工程的實(shí)際效果,科學(xué)合理的提 供有關(guān)布燈數(shù)量及相關(guān)技術(shù)參數(shù)和布燈安裝走線圖。
          3、在通常客戶提供的照片及資料不理想的情況下公司將委派工程技術(shù)人員親自現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地考察,并征詢客戶的意見(jiàn),提出的技術(shù)方案和設(shè)計(jì)思想,不斷改進(jìn)直至客戶滿意和確認(rèn)。


售中:1、在銷售過(guò)程中,公司將按照規(guī)范化的服務(wù)條例,實(shí)事求是地向客戶細(xì)致地介紹產(chǎn)品的性能用途,并嚴(yán)格遵守公司產(chǎn)品供貨的規(guī)定,以合同工的形式,維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)和供需雙方的共同利益,并以嚴(yán)格的合同評(píng)審手續(xù)來(lái)確保各類合同的確100%的履行。
          2、銷售人員在銷售過(guò)程中,向客戶發(fā)“產(chǎn)品質(zhì)量反饋卡”,并詳細(xì)地向客戶介紹“產(chǎn)品質(zhì)量反饋卡”的具體用途,明確公司應(yīng)該提供的服務(wù)內(nèi)容,并提供相關(guān)產(chǎn)品 的使用說(shuō)明書,其內(nèi)容包括:產(chǎn)品的主要技術(shù)參數(shù)、安裝操作方法及對(duì)環(huán)境的要求,使用注意事項(xiàng)等。
         3、售中服務(wù)還包括以下內(nèi)容:我公司保證嚴(yán)格按業(yè)主要求按期交貨;在工程項(xiàng)目的安裝、調(diào)試中, 本公司技術(shù)服務(wù)人員還可以根據(jù)客戶的要求,駐現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地技術(shù)指導(dǎo),確保工程質(zhì)量。
         4、在發(fā)貨和運(yùn)輸過(guò)程中,銷售人員將嚴(yán)格按照發(fā)貨清單,現(xiàn)場(chǎng)跟蹤、校對(duì),以安全有效的供貨方式將產(chǎn)品完好及時(shí)的交至客戶手中,使客戶放心滿意。
         5、技術(shù)培訓(xùn):在簽定工程合同后供貨結(jié)束之前,經(jīng)雙方議定時(shí)間,由我公司派相關(guān)技術(shù)人員到貴公司對(duì)用戶單位操作使用工人 進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:施工組織設(shè)計(jì)方案的介紹,燈具的具體安裝方法介紹,照明燈具使用維護(hù)方法介紹等。培訓(xùn)的宗旨為:讓使用單位了解所供照明燈具 的制作過(guò)程、安裝方法、日常維護(hù)方法等,以便能夠使照明燈具產(chǎn)品的使用壽命得到保證。
         6、質(zhì)量保證:我方保證所提供標(biāo)的物是全新的,未使用過(guò)的,并且是非長(zhǎng)期積壓的庫(kù)存商品,完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能,同時(shí)保證其提 供的標(biāo)的物在正確安裝,正常使用和保養(yǎng)條件下,在其標(biāo)稱的使用壽命期內(nèi)應(yīng)具有滿意的性能。在承諾的質(zhì)量保證期限內(nèi),我方對(duì)由于設(shè)計(jì)、工藝或材料的缺陷及伴 隨服務(wù)而造成的任何不足或故障負(fù)責(zé)。



售后:1、我公司總部設(shè)有專門的售后服務(wù)中心為全國(guó)各地客戶提供方便服務(wù)。
           2、從事售后服務(wù)的人員經(jīng)過(guò)知識(shí)和操作技能的培訓(xùn),具有很強(qiáng)的業(yè)務(wù)知識(shí)水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及良好的職業(yè)道德,對(duì)客戶使用本公司產(chǎn)品所反饋的各種質(zhì) 量信息進(jìn)行及時(shí)的分析和處理,以滿足客戶對(duì)我公司提供服務(wù)之期盼。
           3、公司建立了《產(chǎn)品質(zhì)量反饋片》制度,對(duì)所有使用我公司產(chǎn)品的客戶檔案,均以計(jì)算機(jī)存儲(chǔ),并有專人經(jīng)常性進(jìn)行客戶回訪和聯(lián)系,更好地為客戶 提供全方位的服務(wù),從而不斷地促進(jìn)公司產(chǎn)品質(zhì)量的提高,使廣大客戶真正得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
          4、我方承諾對(duì)提供的產(chǎn)品質(zhì)量保修期為:光源電器包用兩年,以標(biāo)的物通過(guò)驗(yàn)收之日起,在質(zhì)量維護(hù)期間,照明設(shè)備在正常運(yùn)行的條件下所發(fā)生的有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn) 題,由我方負(fù)責(zé)承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用和損失(不可抗力和人為因素引起的照明設(shè)備損壞除處)。
         5、在質(zhì)量保修期外,對(duì)此工程產(chǎn)品,我公司長(zhǎng)期廠價(jià)銷售備品備件,并負(fù)責(zé)終身維修,僅收維修材料的成本費(fèi),不收維修費(fèi)用。
         6、在服務(wù)的時(shí)間上,本公司保證在接到通知后1小時(shí)內(nèi)響應(yīng),并在2小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù),在8小時(shí)內(nèi)解決照明設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)的所有問(wèn)題,如 不及時(shí)搶修,我方將按每推遲一天罰款貳佰元(不包括材料費(fèi)),以此實(shí)現(xiàn)在短時(shí)間內(nèi)為客戶解決使用中的問(wèn)題和提供產(chǎn)品的技術(shù)咨詢。
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