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現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)

我們的工程師及專業(yè)售后團(tuán)隊(duì)可以到現(xiàn)場(chǎng)，為您解決安裝、維修、保養(yǎng)等問(wèn)題。

售前：1、在公司所承接的工程項(xiàng)目中，可以根據(jù)客戶的具體要求，由我公司技術(shù)設(shè)計(jì)師為之提供免費(fèi)技術(shù)咨詢等服務(wù)，以使客戶了解公司產(chǎn)品的技術(shù)、特性和其它性能。

售中：1、在銷售過(guò)程中，公司將按照規(guī)范化的服務(wù)條例，實(shí)事求是地向客戶細(xì)致地介紹產(chǎn)品的性能用途，并嚴(yán)格遵守公司產(chǎn)品供貨的規(guī)定，以合同工的形式，維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)和供需雙方的共同利益，并以嚴(yán)格的合同評(píng)審手續(xù)來(lái)確保各類合同的確100%的履行。
          2、銷售人員在銷售過(guò)程中，向客戶發(fā)“產(chǎn)品質(zhì)量反饋卡”，并詳細(xì)地向客戶介紹“產(chǎn)品質(zhì)量反饋卡”的具體用途，明確公司應(yīng)該提供的服務(wù)內(nèi)容，并提供相關(guān)產(chǎn)品 的使用說(shuō)明書，其內(nèi)容包括：產(chǎn)品的主要技術(shù)參數(shù)、安裝操作方法及對(duì)環(huán)境的要求，使用注意事項(xiàng)等。
         3、售中服務(wù)還包括以下內(nèi)容：我公司保證嚴(yán)格按業(yè)主要求按期交貨；在工程項(xiàng)目的安裝、調(diào)試中， 本公司技術(shù)服務(wù)人員還可以根據(jù)客戶的要求，駐現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地技術(shù)指導(dǎo)，確保工程質(zhì)量。
         4、在發(fā)貨和運(yùn)輸過(guò)程中，銷售人員將嚴(yán)格按照發(fā)貨清單，現(xiàn)場(chǎng)跟蹤、校對(duì)，以安全有效的供貨方式將產(chǎn)品完好及時(shí)的交至客戶手中，使客戶放心滿意。
         5、技術(shù)培訓(xùn)：在簽定工程合同后供貨結(jié)束之前，經(jīng)雙方議定時(shí)間，由我公司派相關(guān)技術(shù)人員到貴公司對(duì)用戶單位操作使用工人 進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：施工組織設(shè)計(jì)方案的介紹，燈具的具體安裝方法介紹，照明燈具使用維護(hù)方法介紹等。培訓(xùn)的宗旨為：讓使用單位了解所供照明燈具 的制作過(guò)程、安裝方法、日常維護(hù)方法等，以便能夠使照明燈具產(chǎn)品的使用壽命得到保證。
         6、質(zhì)量保證：我方保證所提供標(biāo)的物是全新的，未使用過(guò)的，并且是非長(zhǎng)期積壓的庫(kù)存商品，完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能，同時(shí)保證其提 供的標(biāo)的物在正確安裝，正常使用和保養(yǎng)條件下，在其標(biāo)稱的使用壽命期內(nèi)應(yīng)具有滿意的性能。在承諾的質(zhì)量保證期限內(nèi)，我方對(duì)由于設(shè)計(jì)、工藝或材料的缺陷及伴 隨服務(wù)而造成的任何不足或故障負(fù)責(zé)。